A． 档案遗失需补办的，请走下面第1步流程；

B． 学信网能查到学历信息的毕业证做学历认定，请走下面第1步流程；

C． 毕业证遗失的，请走下面第1-2步流程；

D． 学信网查不到学历信息的毕业证做学信网学历认定，请走下面第1-3步流程。

1. 至湖北大学档案馆复印《毕业生登记表》，做学历认证的还需要开《学历证明》；

  地点：进湖北大学正大门，正对面的行政楼11楼，

  咨询电话：027-88666388，027-88664095

2. 凭《毕业生登记表》、《学历证明》的原件和复印件到湖北省教育考试院一楼考生服务大厅开《湖北省高等教育自学考试学历认定书》，毕业证原件补办不了，《湖北省高等教育自学考试学历认定书》可视作毕业证；

  地址：武汉市武昌东湖路147号（湖北省工商局旁，省博物馆附近），

  咨询电话：027-68880351，027-68880352，027-68880353

3. 凭《毕业生登记表》、《学历证明》、《湖北省高等教育自学考试学历认定书》，参考“湖北毕业生就业网”中的“高等教育学历认证办事指南”在线办理，详细说明请访问网址：https://www.hbbys.com.cn/news/view/tag/bszn/aid/52332，或扫描下面二维码打开网页。

  地址：武汉市武昌区洪山路8号湖北省高等学校毕业生就业指导服务中心  

特殊问题处理说明：

1.姓名不一致

我校仅能依据存档的毕业生登记表上的信息，据实出具相应证明。原毕业证上的信息无权修改，也不能重新办理，如原户籍姓名正常变更过，则将户籍所在地公安机关出具的曾用名证明（最好再办理一下市级公证处出具的公证书）与原毕业证同时使用即可。

如仍有疑问，可咨询湖北省教育考试院自考办考籍科，电话：027-68880323

2.身份证号不一致

      A．身份证号正常15位升18位。

原则上，身份证号正常升位的，在学信网做学历认证时时不受影响，可直接用新身份证号注册帐号后，申请学历认证。

正常升位规则为：原出生日期的年份前面加‘19’，最后面增加1位检验值（如：原号420101780101000，新号则为42010119780101000#,#为随机校验位（0-9或X）。

      B．身份证号非正常15位升18位。

不符合A点中所诉升位规则的，需要当地公安机关出具原身份证号与现份证号为同一人的类似证明（建议办理市级公证处出具的公证书），与原毕业证同时使用即可。

3.学信网能查到毕业信息，但无相片：

全省毕业生数据由湖北省教育考试院考籍科统一上报学信网，可咨询湖北省教育考试院自考办考籍科，电话：027-68880323

4.档案资料

自学考试学生唯一档案资料为《高等教育自学考试毕业生登记表》，无存档的招生简章，无录取通知书、录取名册、学生入学登记表等其他表格。

5.我校档案馆未查到《毕业生登记表》

《毕业生登记表》共3份，1份湖北省教育考试院留存，1份主考学校留存，1份随毕业证一起发予考生。如在我校档案馆未查询到考生的《毕业生登记表》，可到湖北省档案馆（百度地图中叫湖北省档案局）查询和复印（湖北省教育考试院的1份存档目前委托湖北省档案馆保管）

地址：湖北省武汉市武昌区洪山路83号，

电话：027-87233921